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        1. 售后服務

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                 我公司有健全的產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,能保證產品到哪里,服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且我公司還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這樣為用戶及時處理產品使用中的問題奠定了堅實的基礎。

            其主要措施如下:

            1、對售出產品如出現由產品質量引起的問題公司包修、包換;對由于其它原因造成的問題, 公司積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低到最低程序。

            2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。

            3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。

            4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。

            5、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。

            6、設備達到現場,我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。在產品安裝階段,我公司派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段,我 公司亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段,我公司亦派技術人員赴現場配合工作,                                      實施對產品現場試驗、調試,保證產品投產。

          脈沖控制儀服務細則
          一: 從產品購買之日起1年以內,如產品出現質量問題,公司提供免費維修(以下情況除外)。
            1)人為造成的產品損壞。
            2)未經授權,擅自對產品維修或改動;
            3)曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事故或其它不可以抗力而引起的損壞;
            4)不按照說明書上的安裝示意安裝而造成損壞;
          二: 從產品購買之日起1年以上的產品出現質量問題,公司提供有償維修。
          三: 超出免費保修期的產品,如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致無法維修的,公司不再提供維修服務;
          四: 客戶更換或維修主板后,3個月內,發生重復故障,將享受免費服務。

          電磁脈沖閥服務細則
          一: 從產品購買之日起1年以內如產品出現質量問題,公司提供免費維修(膜片除外) 以下情況除外。
            1)不按照本說明書安裝和使用而造成故障或損壞時;
            2)因為火災、異常電壓、異常溫度等不可抗力造成的故障或損壞時;
            3)用戶選型不當或安裝后現場環境變化劇烈
            4)安裝后對本產品分解、改造、拆除引起的故障。
            5)密封件、彈簧、線圈 ,質保期為1年
            6)膜片按說明書使用環境下,質保期為3年
          二: 從產品購買之日起1年以上的產品出現質量問題,公司提供有償維修
          三: 超出免費保修期的產品,如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致無法維修的,公司不再提供維修服務;
           

          售后服務流程圖
           

          大連新海環保


           

            新海環保提供從設計、制造、安裝、調試及售后服務等的全套服務。 


          大連新海環保


          大連新海環保是集環保設備設計、制造、調試、售后服務企業,通過環境規劃,提出整體解決方案,以相應的環保設備實施治理,實現排放指標達標?,F已實施的數百項環保工程解決了眾多企業生產制造過程中的粉塵治理、廢氣治理、和噪聲治理,為企業提供綜合環境服務。

          由于環保治理設施管理帶有較強的專業性,多數企業缺乏相關專業的人才,即使配備了環保治理設施,但要管理好仍然相當困難,在設備的運行中往往會造成運行成本過高,設備運行不穩定甚至會超標排放。為此,越來越多的企業把環保治理設施交付給具有專業資質的運營管理公司負責設施運營,以解決技術及成本問題。
            我公司具有具有近十年的運營管理經驗,可為企業的
          除塵及脫硫設施提供專業的運營管理服務。公司技術力量雄厚,所有運營管理人員具有專業的技術及豐富的運營管理經驗,能及時解決現場設備運行時發生的問題,保證設備穩定運行,達標排放,并有效地降低其運行成本。公司具有完善的運營管理制度及環境污染事故應急預案,為客戶提供高質素的、專業的、高效的運營管理服務。目前,我們的運營管理業績已遍及國內各行業,運營項目多達100多個,高水平的運營服務已得用戶的廣泛好評。

          大連新海環保

          大連新海環保


          大連新海環保為您提供全面的環保凈化工程技術咨詢服務!一切為了用戶,快速反應到位竭誠為您服務:

           

          1、產品性能及技術參數電話咨詢、線上咨詢;

           

          2、針對您的生產工藝提供最優的環保設備配套方案或產品選型;

           

          3、提供環保設備所需其他配套設施的要求;

           

          4、提供除塵系統的財務概算,對除塵系統進行經濟分析;

           

          5、提供除塵凈化系統、氣力輸送系統等項目的成套解決方案;

           

          6、對各種環境治理方案進行先期的工藝設計或施工圖設計;

           

          7、按您的要求設計和制作各種環保設備,聯合開發特殊設備或裝置;

           

          8、對您的訂單的生產情況進行跟蹤并在產品的使用過程中隨時要求獲得指導;

           

          9、設備使用過程中的維修、保養、維護,并承攬設備大修工程;

           

          10、提供環保設備及凈化系統的自動控制設備,承攬除塵設備的群控解決方案;

           

          11、具有工業環境控制系統領域豐富的技術經驗及開發能力;

           

          12、結合全球工業環境控制領域的領先企業生產制造一流產品;

           

          13、專業技術力量和豐富的行業經驗確保用戶所應用的環境控制系統處于領先地位;

           

          14、憑借多年來積累的經驗和專業知識,為用戶傳遞環境控制系統解決方案的最新技術;

           

          15、完善的技術咨詢,快速而有效的售后服務;

           






           



           

          聯系我們

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